Références hors formation

Pour en savoir plus sur notre profil expert  (hors champ de la formation), nous vous invitons à découvrir dans la présente rubrique, des références non exhaustives de missions (enseignements universitaires, évaluation, management,...) qui ont contribué à façonner notre expertise qualité & gestion des risques.

Enseignements universitaires

• Cours "Audit et Gestion de la qualité" (2015)

Enseignante en Master "Food Safety and Public Health Biotechnology"/Option Sécurité Sanitaire des Aliments/Centre de Biotechnologie – Université de Yaoundé I, Cameroun

- Conception et élaboration des supports pédagogiques et méthodologiques pour Travaux dirigés TD ; des sujets d'examen et de Contrôle Continu CC
- Enseignements de 24 heures de cours/TD
- Evaluation et apport de commentaires sur les productions individuelles et collectives (TD, Examen, CC)

Thématiques spécifiquement traitées en TD et CC :
- Législation, réglementation et normes applicables en matière de sécurité sanitaire des aliments
- Approche processus/Inspection sanitaire/Audit qualité en Abattoir
- Bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité "Plan de nettoyage et de désinfection des locaux et du matériel au contact alimentaire"

 

• Cours "Accréditation/Certification/Gestion des risques hospitaliers" (2012-2013)

Chargée d'enseignement vacataire en Master 2 MQSE "Maintenance, Qualité, Sécurité et Environnement" (2012-2013)/UFR “Santé, Médecine, Biologie Humaine" - Université Paris 13, France 
- Conception et élaboration des supports pédagogiques
- 20 heures de cours avec examen écrit final

Contenu pédagogique :
· Accréditation-Certification : Législation et réglementation, enjeux et applications
· Typologie des risques associés aux soins, autres risques
· Méthodes et outils au service de la gestion des risques hospitaliers
· Evaluation et Caractérisation du risque
· Gestion des risques appliquée : les vigilances sanitaires
(Infectiovigilance, Pharmacovigilance, Hémovigilance, Matériovigilance,...)
· Signalement des événements indésirables – Gestion de crise
· Cartographie des risques - Indicateurs de suivi

• Tutorat pédagogique (2013)

Encadrement et suivi individualisé de trois étudiants-apprentis en Master 1 MQSE "Maintenance, Qualité, Sécurité et Environnement/UFR “Santé, Médecine, Biologie Humaine" - Université Paris 13, France 

• Enseignements universitaires de 3è cycle en Santé publique (UFR “Santé, Médecine, Biologie Humaine" - Université Paris 13, France, 2002-2003) :

- "Méthodes de mise sur pied d'enquêtes de satisfaction en établissement de santé",
- "Conduite d'un Programme d'Amélioration de la Qualité en établissement de santé"

Mission effectuée comme Ingénieure qualité au CHU Paul Brousse* (Département de Santé publique, d’Evaluation et d’Information médicale)

*Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), France

Consultante Arrêté du Médicament (2012) 

Accompagnement méthodologique des établissements de santé membres de l'AFQHO (20 ES participants) à la mise en place de l'Arrêté du Médicament du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé :
 Elaboration, en groupe projet, de la Grille d’évaluation des obligations de l’Arrêté du 6 avril 2011
- Guidance dans l'établissement d'un système documentaire (contenu réglementaire, fonctionnalité et intégration à la gestion documentaire institutionnelle, règles de traçabilité, diffusion et accessibilité, révision et périodicité,...)
- Responsable du suivi des exigences de l'Arrêté relatives à l'établissement d'un système documentaire
Association Francophone pour la Qualité Hospitalière (AFQHO), France

Responsable de la Rubrique d'Experts "Qualité des soins" (2009 - 2012)

Supervision, éditorial, mobilisation de l'expertise, publication, rédaction d'articles, réponse aux questions des lecteurs
Revue Médecine d'Afrique Noire électronique, France

Consultante Projet "Campagne nationale d'information sur les risques liés aux intoxications" (2011) 

Appui à la Direction de la Promotion de la Santé : montage du projet et élaboration des Termes de Références
Ministère de la Santé Publique du Cameroun, Cameroun

Consultante-enquêtrice Enquête benchmarking 2010 "Le Management des soins par la Qualité" 

Enquête réalisée auprès des établissements de santé (directions et coordinations des soins, fonctions qualité/gestion des risques/relation aux usagers/développement durable) / + de 50 ES participants
Enquête benchmarking conjointe AFQHO/JIQHS 2010, France

Consultante - Mission d'évaluation de la qualité du livret d'accueil des personnes hospitalisées (2009)

- Membre du Groupe de travail mandaté pour concevoir et élaborer la grille d'évaluation des livrets d'accueil
- Membre du Jury "Prix du Livret d'accueil des personnes hospitalisées" lors des 11èmes JIQHS / + de 50 ES concourants
- Rédacteur de la Synthèse de l'évaluation
Mission conjointe AFQHO-Collectif Inter associatif sur la santé Ile-de-France (CISS), France

Consultante Projet "Diagnostic de la qualité des soins dans les Centres de Santé Communautaires MEDECINS D'AFRIQUE au Congo Brazzaville" (2009) 

Appui au montage du projet - élaboration des Termes de Références du projet
ONG MEDECINS D'AFRIQUE Coordination Europe, France

Consultante Projet PRISIDA/ACMS-CARE  - Responsable de l'Enquête d'évaluation de la qualité des services de prise en charge IST/VIH/SIDA (2008)

Pilotage de l'enquête nationale dans les vingt-cinq formations sanitaires partenaires du Projet
Association Camerounaise pour le Marketing Social ACMS, Cameroun

Organisatrice d'une campagne de santé publique sur le VIH (2008) 

Campagne de sensibilisation et de dépistage volontaire et gratuit du VIH en milieu jeunes au Cameroun – dans le cadre des manifestations de la Journée mondiale de lutte contre le SIDA / 100 tests de dépistages réalisés
Avec l’appui technique et matériel du Ministère de la Santé Publique du Cameroun, de Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ), de la Cameroon National Association for Family Welfare (CAMNAFAW) et de la Fondation Médicale ONG Joseph PERRIN, Cameroun

Consultante Comité National de Lutte contre le SIDA, Cameroun (2007)

Appui pédagogique et rédactionnel à la conception de spots télévisés/proposition de scénarii et écriture des scénarii

Consultante Projet "Enquête sur la qualité du suivi staturo-pondéral de populations cibles (enfants de 0 à 5 ans)" (2006)

Montage du projet et élaboration des Termes de Références
Collectif des ONG pour la Sécurité Alimentaire et le Développement Rural au Cameroun COSADER, Cameroun

Ingénieure qualité* /Membre du Comité Evaluation-Accréditation, Chargé d'études d'évaluation/Membre de la Commission Dossier médical/Membre du Comité de Liaison Alimentation-Nutrition (CLAN)/Contrat d'activité d'enseignement avec l'Université Paris 13 (2002-2003)

* Ingénieure qualité au Département de Santé publique, d’Evaluation et d’Information médicale

- Responsable projet dans le cadre du Suivi post accréditation : Elaboration et mise en place de programmes d’amélioration de la qualité des soins (Dossier médical – Information des patients – Alimentation des patients) ;

- Gestion de l’élaboration de documents d’information et de traçabilité de l’information des patients sur les actes invasifs

- Coordinatrice/rapporteur des audits qualité annuels des dossiers médicaux

- Enseignements universitaires de 3è cycle en Santé publique : "Méthodes de mise sur pied d'enquêtes de satisfaction en établissement de santé", "Conduite d'un Programme d'Amélioration de la Qualité en établissement de santé"

- Montage/Suivi des dossiers techniques d'indicateurs institutionnels "Evaluation qualité des soins", "Evaluation qualité dossier médical"

- Organisatrice d'enquêtes de satisfaction patients/visiteurs en gérontologie

CHU Paul Brousse Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), France

Ingénieure qualité à la Direction de l'Accréditation, des Affaires générales et juridiques (2000)

- Action de formation interne des correspondants qualité à l’accréditation

- Mise au point d'un système de déclaration des incidents et accidents et élaboration de la fiche institutionnelle de déclaration des incidents et accidents

- Rapport sur l'état des lieux en matière de fugue

- Gestion (saisie et analyse) des questionnaires de sortie et des fiches d’alerte

CHU Avicenne Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), France