Expertise formation (Domaines & Thématiques)
Domaines thématiques et Applications :
Règlementation/Recommandations de bonnes pratiques/Normes/Management & démarche qualité / Méthodes et outils en pratique
en matière de Qualité des soins/Gestion des risques/Evénements indésirablesI/Vigilances sanitaires/Evaluation des Pratiques Professionnelles, Certification, Santé Publique, Accompagnement dans le Médico-social.
Nous vous invitons à découvrir ci-après nos principaux domaines et thématiques d'intervention pour lesquels nous vous proposerons lors de nos concertations préalables, un contenu qui soit le plus adapté possible au regard de vos projets de formation.
Nous vous proposons aussi des formations clé en main, adaptables selon vos besoins, dispensées en distanciel ou en présentiel, dans les domaines de la maîtrise des risques, de l'audit et du pilotage des processus. Cf. au bas de cette page, des descriptifs de formations clé en main avec Aperçus des programmes.
Qualité
- Méthodes et outils qualité (Approche processus, Audit qualité, Méthodes de résolution de problèmes, de recherche et d'analyse des causes QQCOQP, 5P, Brainstorming, Ishikawa 5M, 7M, ...)
- Audit qualité interne (documentation/méthodologie de l'audit Préparation/Conduite/Rapport d'audit - Suivi de l'audit)
- Management de projet - Démarche qualité/Evaluation et Amélioration continue de la qualité des soins
- Management par l'approche processus
- Mesure de la satisfaction - méthodes et outils (enquêtes de satisfaction, questionnaires,...)
Gestion des risques - Vigilances - Hygiène
Gestion des risques associés aux soins
- Méthodes d'analyse/évaluation et caractérisation des risques fréquence/gravité/criticité/sécurité/référentiel d'acceptabilité - boîtes à outils (Analyse préliminaire du risque APR, AMDEC,...)
- Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
- Evènements indésirables (EI, EIE, EIAS, EIG,...) - signalement, prévention & gestion
- Retours d'expériences - Méthodes d'analyse (méthode ALARM, 5 M, arbre des causes,...) & dispositifs (CREX, RMM, REMED)
- Médicament - Sécurisation circuit du médicament/prise en charge médicamenteuse (système de management de la qualité)/erreurs médicamenteuses (prévention & gestion) - Prise en charge de la douleur
- Dispositifs médicaux - Nouveaux Règlements Européens, Système de management de la qualité, Certification
- Cartographie des risques
-...
Vigilances Sanitaires Réglementation, dispositifs, circuits/formulaires Cerfa/fiches de signalement...
Pharmacovigilance, Hémovigilance, Matériovigilance, Identitovigilance, Infectiovigilance,...
Hygiène
- Infections nosocomiales, gestion du risque infectieux, Bionettoyage (Etablissements de santé, EHPAD)
Handicap et Dépendance
Environnement sanitaire, médico-social et social
Repérage - Prévention - Droits - Accompagnement de la personne âgée et/ou en situation de handicap
Pathologies et troubles liés au vieillissement
Handicap - Dimensions/Normes/Registre d'accessibilité ERP...
Mesures de protection juridique
Evaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux
Sur la base du référentiel national HAS et du manuel d'évaluation HAS
Certification
- Certification HAS - Procédure, Manuel, Rapport de certification et modalités de suivi, Contours et enjeux de la certification
- Compte qualité
- Audit de processus
- Evaluation des pratiques professionnelles EPP
- Patient traceur
Prise en charge du patient - Parcours de soins
- Droits du patient
- Dossier du patient - Dossier Patient Informatisé (DPI) - Dossier médical
- Annonce Diagnostic
- Accueil du patient
- Sortie du patient
Santé - Santé publique
- Nutrition (Prise en charge...) - Dénutrition (Prévention/dépistage/prise en charge) - Troubles du comportement alimentaire
- Hygiène et Sécurité sanitaire des aliments - Réglementation - Méthode HACCP (principes et outils)
- Pathologies , troubles, déficiences et incidences somatiques, psychiques et sociales - Prévention, prise en charge...
- Terminologie médicale - Anatomie, Physiologie, Biologie, Pathologies, Examens
- Prévention des risques professionnels - Santé et Sécurité au travail
FORMATIONS CLE EN MAIN ADAPTABLES SELON VOS BESOINS
Titre de la formation : Analyser et maîtriser les risques au sein de son Organisation
Description
Développer une approche par les risques dans le cadre d'une démarche d'analyse et de maîtrise des risques.
Objectifs
Maîtriser les démarches d'analyse/évaluation des risques.
Savoir établir une cartographie des risques.
Cible
Gestionnaires de risques.
Aperçu du programme
Notion de risques
L'Approche par les risques - Identification des différents types et catégories de risques au sein de son Organisation
Analyse des risques - démarches et méthodes - Présentation de l'AMDE/AMDEC
Critères de maîtrise des risques - définition et construction des critères Fréquence/Gravité/Criticité/Sécurité
Référentiel d'acceptabilité des risques
Cartographie des risques
Exercices pratiques & corrigés
Durée : 2 jours
Tarif HT : Nous consulter pour les tarifs
Titre de la formation : Piloter vos processus selon l'Approche processus
Description
Maîtrise de l'approche processus comme outil qualité au service de l'amélioration de la performance de son Organisation.
Responsabilités et pilotage d'un processus.
Objectifs
Savoir définir, identifier et délimiter ses processus.
Maîtriser le déroulement de ses processus.
Savoir identifier et surveiller les points critiques de ses processus.
Savoir établir la cartographie de ses processus.
Cible
Tout acteur de processus.
Aperçu du programme
Les différents types de processus
Composants d'un processus
Déroulement d'un processus
Responsabilités - pilotage et animation
Délimitation et interfaces d'un processus
Points critiques d'un processus
Représentation d'un processus
Cartographie des processus
Durée : 2 jours
Tarif HT : Nous consulter pour les tarifs
Titre de la formation : L'Audit qualité interne en pratique
Description
Méthodologie et documents de l'audit : Pilotage – Préparation/Conduite/Rapport d'audit – Suivi.
Objectifs
Maîtriser la documentation/méthodologie de l'audit.
Cible
Toute personne responsable ou en charge d'un audit.
Aperçu du programme
Définition de l'audit
Les différents types d'audit
Les différents niveaux d'audit
Les différentes étapes (avant, pendant et après l'audit)
Acteurs et responsabilités de l'audit
Documentation de l'audit (Plan, Programme, Rapport...)
Référentiel d'audit
Déroulement de l'audit - les différentes Phases
Principes de communication Auditeur-Audité
Résultats et Suivi de l'audit
Simulation, jeux de rôles auditeur-audité
Durée : 2 jours
Tarif HT : Nous consulter pour les tarifs